メールソフト「Thunderbird」でメールが削除できない時の対処法

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2019年09月05日 8:00　

おはようございます！社員Aです👩

今回はメールソフト「Thunderbird」でメールが削除できない時の対処法をご紹介したいと思います。

お客さんから「Thunderbirdでメールが削除できなくなったので、見てもらえませんか？」と問い合わせがありました。

どうやら、

という状況でした。

遠隔で操作しながら対応をしたのですが、設定にもゴミ箱や削除関連のオプションは見つからず、調べたところとても簡単に解決が出来たので、備忘録も含めて書いておきたいと思います。

ゴミ箱が出ない・削除が出来ない該当のアドレスを右クリックし、「新規フォルダを作成」をクリックします。

これでゴミ箱が復活して、不要なメールもデリートキーで削除できるようになりました。

公式によると、Thunderbird でメッセージが削除できないときは、ごみ箱フォルダーが破損したことが原因となっているようです。

そのため、再度「trash（ゴミ箱フォルダ）」を手動で作らなければなりません。

これについてはThunderbird公式でも言及されています。

この記事を書いた人

社員A

入社8年目。フロントエンドエンジニア・デザイナーの社員Aです。小動物が好きで、デグー・チンチラと暮らしています！トレンドの情報を発信できるようにがんばります☺